Welkom bij de veelgestelde vragen van AGU Verkoopwinkel! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Mocht je vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Onze Producten

1. Wat voor soort jassen en zwemkleding verkopen jullie?
Wij specialiseren ons in hoogwaardige functionele outdoor kleding, waaronder fietsjassen, hardloopjassen, regenjassen, zomerjassen, zwembroeken en andere zwemkleding. Onze producten zijn ontworpen voor actieve outdoor enthousiastelingen die kwaliteit en functionaliteit waarderen.
2. Zijn jullie producten geschikt voor alle weersomstandigheden?
Ja, ons assortiment is speciaal samengesteld voor diverse weersomstandigheden. Onze regenjassen bieden bijvoorbeeld uitstekende waterdichtheid, terwijl onze zomerjassen ademend zijn voor warmere dagen.

Bestelling & Betaling

3. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.
4. Is mijn betalingsinformatie veilig bij jullie?
Absoluut. Wij gebruiken gerenommeerde betaalplatforms met geavanceerde beveiliging om al je betalingsgegevens te beschermen.

Verzending & Levering

5. Wat zijn jullie verzendopties en kosten?
  • Standaardverzending: €12.95 via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen levering
  • Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, 15-25 werkdagen levering
6. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Wij verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst. Je ontvangt dan een verzendbevestiging met trackingnummer.
7. Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden en delen van Azië. Onze internationale klanten waarderen onze transparante douaneprocedures en professionele verpakking.

Retourneren & Retourzendingen

8. Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als ze niet aan je verwachtingen voldoen. Wij streven ernaar dit proces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten.
9. Hoe kan ik een retour aanvragen?
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen. Vermeld je ordernummer en de reden voor retour.

Account & Klantenservice

10. Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
Log in op je account op onze website om je gegevens te wijzigen. Mocht je problemen ondervinden, neem dan contact met ons op.
11. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om je te helpen met al je vragen over onze outdoor kleding en accessoires!